La mirada estratégica del líder

Fecha de Edición: Junio 2017

@2017, Juan Carlos Gazia, Jorge Alberto Ponte.

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ISBN: 978-987-3610-51-6

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Título - CDD 658.4092

Fecha de catalogación: 2017

Editado en Argentina

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1. EL LIDERAZGO ACTUAL

La crisis mundial ocurrida a partir de finales de 2007 que cobró su mayor fuerza en el último semestre de 2008 y el primero de 2009, ha dejado innumerables huellas en el comportamiento de las sociedades.

La retracción del mercado inmobiliario y las hipotecas “basura” (subprime) fueron el punto de partida de esta debacle de la economía mundial. Luego impactó duramente en el sistema financiero y produjo una fuerte contracción en la oferta de crédito que sumada a la posterior inestabilidad laboral, desencadenó una recesión sin precedentes en las últimas décadas en la denominada economía real. Esta situación, ha impactado fuertemente en todo el mundo, en especial en Europa y aún en algunos países lo continúa haciendo.

Las noticias que comenzaron a poblar los medios de comunicación del mundo entero desde finales de 2007, han dado cuenta de un nuevo orden planetario.

Según dice Ilya Prigogine en su libro El fin de las certidumbres (1996), “La búsqueda de certidumbres encontró su expresión suprema en la noción de las leyes de la naturaleza, asociadas a la obra de Newton. Pero Einstein reforzó en el siglo XX la oposición entre el conocimiento objetivo y el ámbito de lo incierto y subjetivo, generando una contradicción entre certidumbre/ determinismo e incertidumbre/indeterminismo”.

En esta línea los “principios operadores” deberían ser:

Entornos complejos requieren capacidad de respuesta compleja con participación, flexibilidad y auto-organización, integración en redes, funcionamiento horizontal y autonomía.

La percepción del todo en cada una de las partes: El proyecto constituye algo que nos contiene, nos une y nos impulsa.

El rol dinámico de la diversidad: cuanto más variado y diverso es un sistema más posibilidades de dar respuestas eficaces a los desafíos del entorno complejo.

El progreso a través de la evolución conjunta y creadora: de las contradicciones y el diálogo creativo.

2. LIDERAZGO Y CAMBIO

¿CÓMO ES (O DEBERIA SER) EL LIDERAZGO EN ESTE NUEVO CONTEXTO?

Algo es seguro: de ninguna forma podría permanecer sin cambios frente a tan profundas transformaciones. El liderazgo en la actualidad, se ha transformado drásticamente y enfrenta nuevos desafíos. Existe, por lo tanto, un liderazgo anterior a 2008 y otro que lo sucede.

Desde el primitivo concepto de liderazgo empresarial de Frederick W. Taylor que era ejercido principalmente en un ámbito de trabajo manual, hasta los desafíos que enfrenta la conducción en la actual Era del Conocimiento con procesos altamente tecnificados, los cambios ocurridos en los mercados han determinado simultáneamente profundas transformaciones en el tipo y estilos de liderazgo.

Anteriormente el “jefe-capataz” controlaba tiempos y ejercía sobre sus dirigidos un poder autoritario basado en el temor. Ahora, la flexibilidad del líder se cuenta entre sus principales atributos. Sin embargo, la flexibilidad es una condición necesaria (imprescindible, diríamos) aunque no suficiente.

De la misma forma, una profunda comprensión por parte del líder del contexto de su empresa es también condición necesaria, aunque igualmente insuficiente para desempeñarse con la efectividad deseada. La comprensión de la realidad de la propia empresa y la forma en que se inserta en dicho entorno, determinarán uno de los pilares de un efectivo liderazgo en el corriente.

En el mundo entero, la preocupación por la subsistencia de las empresas ha ocupado el lugar que hasta no hace mucho estaba reservado al “crecimiento” o la “mirada a largo plazo” o el “aumento de los ingresos a razón del 30% anual acumulado” o “ser el n° 1 del segmento de mercado”, etc.

Dicha flexibilidad ayudará al líder a comprender la realidad compleja de su entorno, de su empresa y de sus colaboradores, sus temores e inseguridades y le permitirá tender un puente entre:

1. Los nuevos desafíos que su empresa enfrenta en momentos de crisis;

2. Sus propias responsabilidades y obligaciones como líder y

3. Las necesidades de su gente.

La capacidad de comprensión de la complejidad (del entorno y de su empresa) así como la de interacción y contención del líder es clave en un liderazgo moderno y efectivo.

Pocos dudan que a pesar de las transformaciones producidas por la crisis mundial, la “era del conocimiento” y sobre todo los avances tecnológicos se arraiguen cada día con más fuerza en todas las organizaciones.

Por lo tanto, liderar eficazmente en este entorno implica tener un conjunto de competencias, que sin descartar los conocimientos, destrezas y habilidades, se expresan a través de los rasgos de personalidad y el carácter para manejar un entorno complejo y una fuerza liberal diversa.